Tüketici deneyimini iyileştirmek adına online ödeme sistemlerinden faydalanılmalıdır. Bu noktada, birçok kişinin aklında en iyi online ödeme yöntemleri hangileri sorusu bulunuyor. Gelin, bu konuya yakından bakalım!
İnsanlar; 2000’lerde ve 1990’larda olduğu gibi alışveriş yapmak için mağaza mağaza gezmek zorunda değildir. E-ticaret; her geçen gün yaygınlaşıyor. Bilhassa pandemi döneminde e-ticaret inanılmaz bir yükseliş gösterdi. Dev bir sektör olan e-ticarette başarılı olmak hiç kolay değil! Tüketicilerin beklentilerine ve ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler sunulmalıdır.
E-Ticarette Hangi Online Ödeme Yöntemleri Kullanılır?
E-ticaret; her geçen gün gelişiyor. Buna paralel olarak kullanılan ödeme yöntemlerinin sayısı da artıyor. Bu noktada, tüketicilerin beklentilerine uygun olarak hareket etmek şart!
- En popüler online ödeme yönteminin başında tahmin edilebileceği üzere kredi kartı tabanlı ödeme yöntemleri Bu ödeme yönteminin geçmişten bu yana kullanılması ciddi bir avantaj! Birçok tüketici; alışveriş yapmayı planladığı site kredi kartı ile ödeme yapmaya izin vermediği takdirde o siteden alışveriş yapmaktan vazgeçiyor. Bu yüzden, e-ticaret sitesinde online ödeme yöntemi olarak kredi kartının bulunması şart! Ancak, bunun için sitenin sanal POS altyapısına sahip olması gerekiyor. Sanal POS; e-ticaret sitesinin kredi kartı, sanal kartlar, banka kartları ve ön ödemeli kartlardan ödeme almasını mümkün kılıyor.
- Kredi kartı dışında geleneksel yöntemlerden vazgeçmeyenler de bulunuyor. Bir başka deyişle, fiziksel para ile ödeme yöntemleri de bir hayli popüler! Herkes kredi kartı kullanmıyor. Ödemesini doğrudan nakit para ile yapmak isteyenler de yok değil! Bu noktada, havale/EFT yöntemiyle ödeme alınması önemli bir avantajdır. Buna ek olarak, kapıda ödeme de bir hayli popüler! Ancak, kapıda ödeme yönteminin birtakım dezavantajları da var! Sipariş veren kişiyi evde bulamama veya sipariş veren kişinin ürünü satın almaktan vazgeçmesi gibi durumlar yaşanabilir.
- Mobil ödeme yöntemleri de en az yukarıdaki iki ödeme yöntemi kadar popülerdir. Ancak, bu yöntemi mobil uygulamalar ile karıştırmamak gerekir. Bir başka deyişle, müşterinin yapmış olduğu ödemelerin onların aylık GSM faturasına yansıtılması söz konusudur.
Hangi Ödeme Sistemi Avantajlıdır?
E-ticaret sitelerinin hangi ödeme sistemine yer vereceği konusu bir hayli karışık! Bu noktada, sitenin altyapısında birtakım online ödeme sistemlerinin yer alması şart! Daha önce de söylediğimiz üzere sanal POS, havale/EFT ve mobil ödeme entegrasyonları; bir e-ticaret sitesinde mutlaka olmak zorundadır. Her bir ödeme yönteminin tüketici ihtiyaçlarına cevap vereceğini söylemek gerekir.
- Sanal POS: E-ticaret sitesinde kredi kartıyla ödeme almak adına gerekli olan şeylerin başında sanal POS geliyor. Bu noktada, sanal POS sisteminin e-ticaret sitesine entegre edilmiş olması şart! Sanal POS sistemleri; birçok yerden alınabilir. Fiziksel POS vaat eden Akbank, Ziraat Bankası veya Garanti Bankası gibi bankalardan temin edilebileceği gibi birden çok banka ile ortak sanal POS entegrasyonu imkanı sunan üçüncü parti uygulamalardan da alınması mümkündür.
- Havale/EFT: Sanal POS uygulamalarının yanı sıra bir de tüketicilere fiziksel para ile ödeme yapmayı mümkün kılan bir sisteme ihtiyaç duyuluyor. Bu noktada, devreye İyzico, PayTR, PayU gibi üçüncü parti uygulamalar girer. Her birisinin sanal POS dışında güvenli havale/EFT imkanı sunduğunu da söylemeliyiz.
- Mobil Ödeme Sistemleri: Tüketiciler; mobil ödeme sistemleri sayesinde ödemelerini telefon numaraları ile yapma şansına erişiyorlar. Bir başka deyişle, ödemeler; tek seferde veya taksitli olacak şekilde GSM faturasına yansıtılıyor. Turkcell, Türk Telekom veya Vodafone gibi GSM sağlayıcıları üzerinden bu hizmeti almak mümkündür.
